Datenschutz

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Online-Shop ist:

Relles GmbH
Technoparkstraße 3
4820 Bad Ischl, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 665027g (Landesgericht Wels)
UID (AT): ATU82691927
UID (DE): DE458971090

Kontakt: office@relles.at

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO nicht zu bestellen. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir von Ihnen beim Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops unter relles.at erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen — etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Bestellhistorie.

3. Hosting über Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“) betrieben. Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Referrer, Zeitpunkt des Zugriffs) verarbeitet, um den Shop bereitzustellen und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Shop). Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: shopify.com/legal/privacy.

4. Datenverarbeitung im Rahmen von Bestellungen

4.1 Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name und Anschrift (Liefer- und Rechnungsadresse)
• E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer
• Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis, Bestellnummer)
• Zahlungsdaten (siehe Punkt 5)
• Ggf. Kommunikation zu Reklamationen, Widerrufen und Retouren

4.2 Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung des Kaufvertrags (Versand, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung)
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
• Bearbeitung von Rücksendungen, Widerrufen und Gewährleistungsansprüchen
• Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

4.3 Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung des Kaufvertrags
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gem. § 132 BAO / § 147 AO, zehn Jahre)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (z. B. Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche)

5. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an folgende Dienstleister übermittelt:

• Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay / SEPA: Shopify Payments (Shopify International Limited, Irland)
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
• Klarna (Sofort, Rechnung, Ratenkauf): Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Bank- und Kreditkartendaten werden ausschließlich von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir selbst erhalten und speichern diese Daten nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Versand und Logistik

Der Warenversand erfolgt über unseren Fulfillment-Partner Wolffstore GmbH aus einem Lager in Deutschland. Wolffstore GmbH erhält zum Zweck der Kommissionierung und Versendung Ihre Liefer- und Kontaktdaten. Weiter werden Ihre Versand- und Kontaktdaten an die beauftragten Paket- und Speditionsdienstleister übermittelt (insbesondere FedEx, DHL, DPD, GLS, Hermes bzw. die jeweils eingesetzte Spedition). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Steuerberatung und Buchhaltung

Zur Erfüllung steuerlicher Pflichten übermitteln wir bestimmte Bestelldaten (Rechnungen, Umsätze) an unser Steuerberatungsbüro sowie — soweit gesetzlich vorgeschrieben — an Finanzbehörden in Österreich und Deutschland.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies, um den Warenkorb, die Anmeldung und den Bestellprozess zu ermöglichen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Optional setzen wir mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) auch Analyse-Cookies ein, die uns helfen, das Nutzungsverhalten anonymisiert auszuwerten und den Shop zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder widerrufen.

9. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet grundsätzlich nicht statt. Soweit unsere Dienstleister (z. B. Shopify, Subdienstleister) personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder mittels geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln).

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.

• Rechnungs- und Geschäftsunterlagen: 10 Jahre (§ 132 BAO / § 147 Abs. 1 AO)
• Kommunikation und Supportverläufe: bis zu 3 Jahre ab Beendigung des Geschäftsvorgangs (Verjährungsfristen)
• Kundenkonto-Daten: bis zur Löschung Ihres Kontos durch Sie

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen als betroffene Person die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an office@relles.at.

12. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13. Zuständige Aufsichtsbehörden

Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, können Sie Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen.

Zuständig für unseren Unternehmenssitz:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at | Web: www.dsb.gv.at

Für deutsche Kundinnen und Kunden alternativ:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Deutschland
Web: www.bfdi.bund.de

14. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, falls dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitung erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Version finden Sie in unserem Online-Shop.