Allgemeine Geschäftsbedingungen

Relles GmbH — Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Relles GmbH (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop unter relles.at geschlossen werden.

(2) Anbieter ist:
Relles GmbH
Technoparkstraße 3, 4820 Bad Ischl, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 665027g (Landesgericht Wels)
UID (AT): ATU82691927 – UID (DE): DE458971090
E-Mail: office@relles.at

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt oder die bestellte Ware versendet. Maßgeblich ist der Zugang beim Kunden. Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert; der Kunde erhält die Vertragsdaten mit der Auftragsbestätigung.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (insbesondere Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Welche Zahlungsarten konkret zur Verfügung stehen, wird im Bestellprozess angezeigt.

(3) Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist (z. B. Klarna Rechnungskauf).

(4) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Verkäufer anerkannt sind.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt aus dem Lager unseres Fulfillment-Partners in Deutschland an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Wir liefern nach Deutschland und Österreich (kostenlos) sowie in folgende weitere EU-Länder gegen Versandkostenpauschale, die im Bestellprozess ausgewiesen wird. Lieferungen außerhalb der angebotenen Länder erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung.

(3) Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Sofern nicht anders angegeben, liefern wir innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang.

(4) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen umgehend zurückerstatten.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht mit Übergabe der Sache auf den Verbraucher über. Die Übergabe steht gleich, wenn der Kunde in Annahmeverzug ist.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die dem Kunden spätestens mit der Auftragsbestätigung in Textform übermittelt wird.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Verbraucher.

(2) Mängel sind uns möglichst zeitnah nach deren Feststellung anzuzeigen. Die unterlassene Anzeige hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers jedoch keine Folgen.

(3) Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, und zwar nach seiner Wahl entweder durch Nachbesserung oder durch Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl oder ist sie unmöglich, kann der Kunde wahlweise Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz fordern.

§ 8 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer unbeschränkt, soweit der Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht, sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist in letzterem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Weitergehende Haftung besteht nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns der Sitz unseres Unternehmens.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.